ОБЩИ УСЛОВИЯ

Последна актуализация: 06.10.2026

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат ползването на уебсайта lashesbrowssofia.com и предоставянето на услуги от Lashes Brows Sofia („Салонът“, „Ние“). С използването на сайта или с резервирането на услуга Вие потвърждавате, че сте прочели и приемате тези условия.

Данни за контакт: [пълно наименование на фирмата, ЕИК], ул. „Голо Бърдо“ 8, София, България; имейл: [имейл]; телефон: 0884 133 129.

2. Услуги

Салонът предлага козметични услуги, включително удължаване на мигли (косъм по косъм, обем, мокър ефект), ламиниране на мигли и вежди, поддръжка и сваляне на мигли. Описанията на услугите на сайта са информативни. Крайният резултат зависи от индивидуалните особености на клиента.

3. Резервации

3.1. Часове се запазват онлайн през платформата Studio24, по телефон или чрез социалните ни мрежи.
3.2. Резервацията е потвърдена, след като получите потвърждение от нас или от платформата.
3.3. Моля, предоставяйте верни данни за контакт, за да можем да Ви напомним за часа.

4. Цени и плащане

4.1. Цените са в [евро/лева], с включен ДДС, когато е приложимо, и са посочени на сайта или в платформата за резервации.
4.2. Плащането се извършва в салона след изпълнение на услугата [или: чрез ... ]. Приемаме [в брой / карта].
4.3. Запазваме правото да променяме цените. Промяната не засяга вече потвърдени резервации.

5. Отмяна, промяна и закъснение

5.1. Моля, отменете или променете часа си най-малко [24] часа предварително.
5.2. При закъснение над [15] минути Салонът може да съкрати процедурата или да я пренасрочи, като цената се запазва за реално извършените дейности.
5.3. При неявяване или късна отмяна Салонът може да изиска [такса/депозит/без санкции – уточнете].
5.4. [Ако се изисква депозит: размер, начин на плащане, условия за възстановяване.]

6. Здраве, алергии и отговорност на клиента

6.1. Преди процедурата се задължавате да ни информирате за алергии, очни заболявания, бременност, скорошни операции или други състояния, които могат да повлияят на услугата.
6.2. Услугите могат да бъдат отказани, когато има рискове за здравето Ви (напр. възпаление или инфекция на очите).
6.3. Следвайте указанията за поддръжка след процедурата. Салонът не носи отговорност за вреди, настъпили вследствие на неспазване на указанията или на непредоставена информация.

7. Рекламации и удовлетвореност

Ако не сте доволни от услугата, свържете се с нас в рамките на [7] дни след процедурата на посочените контакти. Ще разгледаме сигнала Ви и, когато е основателен, ще предложим корекция на услугата. Не се предлага връщане на суми за извършена услуга, освен когато законът изисква друго.

8. Право на отказ

Предвид естеството на услугите (изпълнение на конкретна дата и час), правото на отказ по Закона за защита на потребителите се прилага съгласно законовите изключения. Това не засяга правата Ви като потребител по закон.

9. Ползване на сайта

9.1. Забранено е използването на сайта за незаконни цели, опити за неоторизиран достъп или нарушаване на работата му.
9.2. Съдържанието на сайта (текстове, снимки, лога, дизайн) е собственост на Салона или се използва с разрешение и не може да се копира без писмено съгласие.
9.3. Сайтът може да съдържа връзки към външни страници (напр. Studio24, социални мрежи). Не носим отговорност за тяхното съдържание и политики.

10. Реклами, бисквитки и лични данни

10.1. Личните данни се обработват съгласно нашата Политика за поверителност.
10.2. Сайтът използва бисквитки и рекламни технологии на трети страни (вкл. Google и Taboola) за измерване на ефективността на рекламите и за показване на релевантни реклами. Рекламни и маркетингови бисквитки се използват само с Вашето съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.

11. Ограничаване на отговорността

Салонът не носи отговорност за косвени вреди, за прекъсвания в работата на сайта или платформата за резервации, нито за вреди извън нашия контрол, доколкото законът позволява.

12. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. Актуалната версия е публикувана на сайта с дата на последна актуализация.

13. Приложимо право и спорове

Прилага се българското право. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд. Като потребител можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (КЗП), www.kzp.bg.